인천 검단 당하동 프린터수리 HP8710 시안·옐로 카트리지 문제, 신형 무한칩 교체
증상: 시안·옐로 카트리지 인식 불가
인천 검단구 당하동의 HP8710 무한잉크 복합기에 '하나 이상의 카트리지가 누락되거나 손상되었습니다' 메시지와 함께 시안(C)과 옐로(Y)가 표시됐습니다. 잉크가 남아 있어도 이 상태에서는 출력이 막힙니다.
원인: 펌웨어가 아닌 노후 무한칩
HP 무한잉크에서 갑자기 카트리지 오류가 뜨는 가장 흔한 원인은 펌웨어 자동 업데이트라 버전부터 확인했지만, 업데이트되지 않은 예전 버전(WBP2CN1716AR) 그대로였습니다. 원인은 카트리지에 붙은 구형 무한칩으로 좁혀졌고, 떼어낸 칩 중에는 접점에 잉크 얼룩이 묻은 것도 있었습니다.
작업: 4색 칩 모두 신형으로
오류는 두 색에서만 났지만 같은 시기에 붙인 칩이라 곧 같은 증상이 나올 가능성이 높아 4색 모두 신형 무한칩으로 교체했습니다. 칩 위치를 카트리지에 정확히 맞춰야 접점이 제대로 닿습니다. 장착 후 뜨는 '타사 카트리지' 안내는 무한칩을 정상으로 읽었다는 표시입니다.
결과: 4색 정상 출력
C·M·Y·K가 모두 인식됐고 진단 페이지와 컬러 출력 모두 깨끗했습니다. 누적 약 5만 매를 출력한 기기였지만 칩 교체만으로 다시 사용할 수 있게 됐습니다.
HP 무한잉크는 자동 업데이트를 꺼두세요
카트리지 문제가 떠도 헤드나 본체 고장이 아니라 칩만 바꾸면 되는 경우가 많습니다. 또 업데이트 한 번에 멀쩡한 칩이 막힐 수 있으니 자동 펌웨어 업데이트는 꺼두시는 게 안전합니다.
👉 HP 오피스젯프로 8710·7740 펌웨어 업데이트 끄는 방법
인천 다른 수리 사례
인천 검단 당하동 프린터수리 HP8710 빨간색 어둡게 출력, 헤드 칩판 교체로 해결
빨간색이 팥색처럼 탁하게 나오던 HP8710 무한잉크 복합기를 헤드 칩판 교체로 헤드 전체 교체 없이 복구했습니다.
● 인천 검단구 당하동 출장
인천 남동구 간석동 HP8710 잦은 고장, 삼성 SL-M2078F 흑백 레이저 팩스복합기로 교체
흑백 거래명세표만 조금씩 뽑는 사무실이라 무한잉크 수리 대신 흑백 레이저 복합기로 교체하고 기존 기기는 보상판매로 처리했습니다.
● 인천 남동구 간석동 출장
인천 검단구 검단동 프린터수리 HP9730 장기 미사용 후 카트리지 떨어짐, 석션으로 복구
오래 쓰지 않아 비어버린 카트리지와 굳은 공급 라인을 석션으로 되살려 부품 교체 없이 정상 출력했습니다.
● 인천 검단구 검단동 출장